شروط الخدمة
آخر تحديث: ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦
أهلاً بيكي في ليليان هوم وير. الشروط دي بتنظّم استخدامك للمتجر وأي طلب بتعمليه منه، وبمجرد ما تستخدمي المتجر أو تطلبي منه بتبقي موافقة عليها.
عن المتجر
ليليان هوم وير متجر أونلاين لملابس البيت الحريمي، بيبيع ويشحن داخل جمهورية مصر العربية بس. كل بيانات التواصل معانا موجودة في صفحة بيانات التواصل.
المنتجات والمقاسات
بنعرض كل قطعة بصور ووصف دقيق، ومع ذلك ممكن يكون فيه اختلاف بسيط في درجة اللون حسب إضاءة التصوير وشاشة جهازك. والمقاس المكتوب في صفحة كل منتج هو المرجع، ولو محتارة ابعتيلنا وزنك وطولك على واتساب ونرشّحلك.
الأسعار
كل الأسعار بالجنيه المصري، والسعر اللي بيظهرلك في صفحة الدفع هو السعر النهائي من غير أي رسوم زيادة، والشحن مجاني. ممكن الأسعار تتغير من وقت للتاني، لكن أي تغيير ما بيأثرش على طلب اتأكد قبله.
الخصومات والعروض
الخصومات التلقائية بتتطبّق في السلة لوحدها حسب شروطها المعلنة وقت الطلب، وأكواد الخصم بتتطبّق حسب شروط كل كود. مش كل الخصومات بتتجمّع مع بعض، والسلة بتوضّحلك الخصم المطبّق قبل ما تأكدي الطلب.
الطلبات
- طلبك بيتأكد لما تكمّليه في صفحة الدفع ويظهرلك رقمه، ولو كتبتي إيميلك بيوصلك عليه تأكيد بكل تفاصيل الطلب.
- من حقك تعدّلي طلبك أو تلغيه خلال ٧ أيام عمل من تأكيده. لو لسه ما اتشحنش بنعدّله أو نلغيه على طول، ولو اتشحن بتتطبّق عليه سياسة التبديل والاسترجاع.
- لو قطعة خلصت بعد طلبك أو كان فيه خطأ واضح في السعر، هنبلّغك ونعدّل الطلب أو نلغيه، ونرجّعلك أي مبلغ دفعتيه كامل.
- من حقنا نلغي أي طلب فيه اشتباه واضح في احتيال، ونرجّع أي مبلغ اتدفع فيه كامل.
الدفع
طرق الدفع المتاحة بتظهرلك في صفحة الدفع، وحالياً الدفع كاش للمندوب عند الاستلام. وأي دفع أونلاين بيتم عن طريق مزوّد دفع معتمد، وبيانات الكارت بتتعالج عنده بالكامل ومش بنشوفها ولا بنحتفظ بيها.
التوصيل والتبديل والاسترجاع
التوصيل بيتم حسب سياسة الشحن، والتبديل والاسترجاع حسب سياسة التبديل والاسترجاع.
الخصوصية
بنتعامل مع بياناتك حسب سياسة الخصوصية.
المحتوى
الصور والنصوص والتصميمات والشعار اللي في المتجر ممنوع نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً من غير إذن كتابي مننا.
حقوقك كمستهلكة
مفيش أي بند في الشروط دي بيقلل من حقوقك في قانون حماية المستهلك المصري رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨، ولو فيه أي تعارض بيتطبّق القانون.
القانون والشكاوى
الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. ولو حصلت أي مشكلة، كلّمينا الأول على واتساب 01112003222 وهنحلّها معاكي. ومن حقك في أي وقت تقدّمي شكوى لجهاز حماية المستهلك على الخط الساخن 19588.
تعديل الشروط
ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، وتاريخ آخر تحديث بيبقى مكتوب في أولها. وكل طلب بيخضع للشروط اللي كانت سارية وقت ما اتعمل.